Должностная инструкция администратора кафе — внутренний документ организации.
Должностная инструкция главного администратора (гостиницы/отеля), 22:17 Образец бланка (пример шаблона) инструкции: (название учреждения, организации) Должностная инструкция главного администратора (гостиницы/отеля) Утверждаю (руководитель учреждения, организации, другое должностное лицоуполномоченное утверждать должностную инструкцию) (подпись) (фамилия, инициалы) ' I. Общие положения 1. Главный администратор относится к категории 'Руководители'. Назначение на должность главного администратора и освобождение от нее производится приказом руководителя предприятия по представлению с соблюдением требований Кодекса законов о труде Украины и действующего законодательства о труде. Главный администратор непосредственно подчиняется.
Должностные обязанности Главный администратор: 1. Осуществляет руководство деятельностью службы приема и обслуживания граждан, прибывших в отель для временного проживания. Обеспечивает правильное использование номеров и мест в соответствии с действующими нормативными документами.
Периодически проверяет правильность и своевременность расчетов с лицами, проживающими в гостинице, согласно установленным ценам и тарифам за проживание, бронирование номеров (мест) и дополнительные платные услуги, не допуская задолженности. Организует контроль за своевременной и качественной подготовкой номеров и мест перед заселением, качеством периодического и комплексной уборке номеров, мест общего пользования, подсобных и административных помещений. Организует учет лиц, проживающих в гостинице, по установленным формам документов первичного учета. Ежедневно составляет сведения о загруженности отеля за текущие сутки и наличие свободных мест.
В случае размещение участников массовых мероприятий (съездов, конференций, семинаров и т.д.) организует работу службы для оперативного оформления документов, размещения и обслуживания прибывших. Контроль предоставления лицам, проживающим в гостинице, установленных бесплатных и платных услуг, заботится о повышении качества и культуры обслуживания. Принимает меры по решению конфликтных ситуаций между лицами, проживающими в гостинице, и персоналом отеля. Организует составление актов на испорченное или уничтожено лицами, проживающих в гостинице, имущество отеля для материального возмещения виновными ущерба в соответствии с действующим законодательством. Анализирует записи в книге отзывов и предложений, принимает меры самостоятельно или через администрацию отеля. Обеспечивает соблюдение подчиненными работниками правил внутреннего трудового распорядка и режима работы отеля, правил охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты. Права Главный администратор имеет право: 1.
Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающихся его деятельности. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех структурных подразделений предприятия. В пределах своей компетенции подписывать и визировать документы. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных недостатках в деятельности предприятия и вносить предложения по их устранению. Требовать и получать от руководителей подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей. Привлекать специалистов всех структурных подразделений к выполнению возложенных на него задач. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении обязанностей и реализации прав, предусмотренных настоящей инструкцией. Ответственность Главный администратор несет ответственность 1.
За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим законодательством Украины. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством о труде Украины. Главный администратор должен знать: 1. Постановления, приказы, распоряжения и нормативные документы о предоставлении гостиничных услуг. Технология приема, размещения и обслуживания лиц, проживающих в гостинице, количество номеров и мест, виды дополнительных платных услуг и установленные в гостинице цены и тарифы за проживание, бронирование номеров (мест) и платные услуги.
Основы экономики и трудового законодательства, правила охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты. Квалификационные требования - Высшее образование (техническое, бакалавр или младший специалист). Последипломное образование в области управления. Стаж работы по профессии в гостиничном хозяйстве: для специалиста - не менее 2 лет; для бакалавра или младшего специалиста - не менее 3 лет.
Для отелей, которые обслуживают иностранных граждан, - владение одной из иностранных языков в объеме специальных курсов. Взаимоотношения (связи) по должности 1. При отсутствии главного администратора его обязанности исполняет заместитель (при отсутствии такового - лицо, назначенное в установленном порядке), который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. Для выполнения обязанностей и реализации прав главный администратор взаимодействует: 2.1. С по вопросам:.
С по вопросам:. С по вопросам:. Руководитель структурного подразделения (подпись) (фамилия, инициалы) ' СОГЛАСОВАНО: Начальник юридического отдела (подпись) (фамилия, инициалы) ' С инструкцией ознакомлен: (подпись) (фамилия, инициалы) ' Нравится?
Администратор дежурный - должностная инструкция ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ АДМИНИСТРАТОРА ДЕЖУРНОГО Корпуса № 1 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Основной задачей администратора дежурного по спальному корпусу является работа по обеспечению бесперебойного функционирования корпуса.
Назначение на должность администратора дежурного, его перевод и освобождение от занимаемой должности производится директором Предприятия после согласования со старшим администратором корпуса и заместителем директора по общим вопросам. Администратор дежурный непосредственно по своей работе подчиняется старшему администратору корпуса. В случае временного отсутствия администратора дежурного (отпуск, болезнь и др. Причины) его замещает другой работник, назначенный приказом директора предприятия. В своей работе администратор дежурный руководствуется положением о предприятии, положением об отделении, инструкциями, правилами, приказами директора и другими нормативно-правовыми актами, действующими в санатории. Должностная инструкция составлена на основании: - 'Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих' (выпуск 1, 2007г.); - формы должностной инструкции (приложение к письму Государственного комитета Украины по надзору за охраной труда, 'Нормативные документы и акты по охране труда Украины' - т.1); - стандартов аккредитации лечебно-профилактических учреждений Украины; - КЗоТ. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ 2.1.
На должность администратора дежурного назначается лицо, достигшее 18-летнего возраста, имеющее среднее образование, прошедшее обучение на рабочем месте, имеющее навыки работы в программе 1С.